Política de privacidad
En esta página le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que facilite durante su navegación, al contactar con Espacio Celeste, al registrarse o al realizar una compra en nuestra web.
Información general
Con esta política de privacidad le informamos del tratamiento que hacemos de los datos personales que facilite o vaya a facilitar durante su navegación, así como en aquellos casos en los que se haga una remisión expresa a esta política de protección de datos.
La presente política se aplica al sitio web https://espacioceleste.es/ y a los servicios relacionados con la actividad comercial de Espacio Celeste.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento y entidad titular del dominio https://espacioceleste.es/ es Espacio Celeste Sociedad Cooperativa Andaluza, con domicilio social en C/ Montefrío 3, Plt. 0 Pt. 0-02, Loja, 18300, Granada, y CIF F19700236.
Finalidad del tratamiento y legitimación
Los datos que nos facilite se tratarán de acuerdo con la finalidad concreta para la que sean solicitados y con la base legal que corresponda en cada caso.
Mi cuenta
Gestión de usuarios registrados, historial de compras, seguimiento de pedidos, cupones descuento y acumulación de Hubblepoints para descuentos en futuras compras.
Realizar compra
Mantener la relación contractual con los clientes, tramitar pedidos, aplicar descuentos y promociones, y gestionar productos y servicios contratados.
Contacto
Responder consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico u otros medios de contacto puestos a disposición del usuario.
Centro de soporte
Gestionar solicitudes de soporte, garantías, incidencias, reparaciones y comunicaciones con fabricantes cuando sea necesario y exista consentimiento.
Redes sociales
Responder consultas, gestionar solicitudes, interactuar con usuarios y crear una comunidad de seguidores en los perfiles sociales de Espacio Celeste.
Currículum
Gestionar candidaturas recibidas por web, correo electrónico o físicamente. Salvo indicación en contra, se conservarán durante el plazo de un año.
Base jurídica del tratamiento
La base de legitimación podrá ser la prestación de un servicio en base a un contrato o precontrato de compraventa, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Espacio Celeste asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que no serán cedidos para usos distintos sin consentimiento previo y expreso de los usuarios, salvo obligación legal o en los supuestos descritos en esta política.
Uso de cookies y servicios externos
Al navegar por el sitio web podremos recopilar información a través de cookies insertadas en la página. La finalidad es conocer cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web, mejorar su funcionamiento y realizar analíticas de rendimiento.
Los datos almacenados mediante cookies quedan sujetos a la presentación de objeciones al tratamiento de estos datos, conforme se detalla en la Política de Cookies. Puede consultar dicha política en el apartado correspondiente de nuestro sitio web.
Google Analytics
La información de navegación puede almacenarse mediante Google Analytics. En este caso, nos remitimos a la política de privacidad de Google, ya que Google puede recabar y tratar dicha información.
Google Maps
El sitio web puede facilitar la utilidad de Google Maps, que podría tener acceso a su ubicación si usted lo permite, con la finalidad de ofrecer información sobre distancias o rutas hasta nuestra sede.
Aplicaciones de terceros
El sitio web puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos mediante aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario en diferentes sitios web. Sus interacciones quedan sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan dichas aplicaciones.
La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en conocer los modos de navegación de los usuarios para adaptar la web a sus intereses, así como su consentimiento al navegar por la web y aceptar los términos de uso de las cookies.
Plazos de conservación
Los datos facilitados se conservarán, con carácter general, mientras exista una relación contractual que nos vincule o mientras no ejerza sus derechos de supresión, oposición o limitación del tratamiento.
En caso de ejercicio de dichos derechos, la información podrá quedar bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad.
Los datos quedarán a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes, en particular la autoridad de protección de datos, durante el plazo de prescripción correspondiente. Cumplidos dichos plazos, se procederá a su destrucción con las medidas de seguridad adecuadas.
Además del tratamiento general, se observará el plazo de conservación de cuatro años previsto en la Ley General Tributaria y de seis años para libros de contabilidad y facturas conforme al Código de Comercio.
Sus derechos de protección de datos
La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales están siendo objeto de tratamiento y las operaciones realizadas con ellos.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos que sean inexactos, incompletos o no veraces.
Derecho de portabilidad
Obtener una copia en formato interoperable de los datos personales que estén siendo tratados.
Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la normativa.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
Derecho de oposición
Solicitar el cese del tratamiento o del envío de comunicaciones en los términos legalmente previstos.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, deberá remitir una solicitud expresa junto con una copia de su DNI/NIF o documento acreditativo equivalente y en vigor, a través de alguno de los siguientes medios:
- Por correo electrónico a info@espacioceleste.es, indicando en el asunto “Protección de Datos”. Este envío deberá realizarse desde la dirección de correo electrónico incluida en el formulario o relación previa, salvo acreditación suficiente de identidad.
- Por correo postal dirigido a C/ Montefrío 3, Edif. Loja Activa, Pol. Manzanil, Plt. 0 Pt. 0-02, Loja, 18300, Granada.
Si ante la solicitud realizada no recibiera respuesta en tiempo y forma, o no la encontrara satisfactoria, se informa de que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Destinatarios de los datos
Se informa expresamente a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los supuestos descritos en esta política. Cualquier excepción requerirá su consentimiento previo, expreso e informado.
Administraciones públicas y tribunales
Cuando la información sea requerida conforme a los procedimientos legales establecidos.
Entidades bancarias
Para la gestión del pago de compras realizadas mediante tarjeta u otros medios de pago.
Consumo y reclamaciones
A la Oficina de Consumidores y Usuarios en caso de existir una reclamación.
Fabricantes y servicios técnicos
En caso de garantías, reparaciones, productos averiados o defectuosos.
Transportistas
Empresas encargadas del envío de los pedidos a clientes, dentro o fuera del territorio español según el producto o servicio adquirido.
Redes sociales
Si contacta con nosotros a través de redes sociales, también estará facilitando datos a las entidades responsables de dichas plataformas.
Newsletter y pagos aplazados
Boletín y comunicaciones comerciales
Los datos recabados a través del formulario de boletín de Espacio Celeste se tratarán, si nos lo autoriza expresamente, para el envío de comunicaciones, noticias, acciones, cupones de descuento u ofertas especiales que puedan resultar de su interés.
Para ello será necesario que facilite una dirección de correo electrónico. La comunicación se conservará mientras no solicite su supresión u oposición. La base legal para este tratamiento es el consentimiento expreso prestado al marcar la casilla correspondiente.
Sendinblue
Para el envío de boletines de noticias es posible que se utilice la herramienta Sendinblue, perteneciente a Sendinblue SAS. El uso de esta plataforma no supone una cesión de datos para finalidades propias, sino que los datos se usarán exclusivamente para remitir los boletines y siempre con consentimiento.
Aplázame
El usuario acepta que sus datos de carácter personal sean cedidos a Aplázame desde el momento en que haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por dicha entidad al elegir esta forma de pago. Ver condicionado de venta.
Revisión recomendada: si actualmente la financiación ya no se realiza con Aplázame y pasa a realizarse con SeQura u otra entidad, esta sección debe actualizarse antes de publicar la página definitiva.
Medidas de seguridad
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, Espacio Celeste cumple con las disposiciones aplicables al tratamiento de los datos personales de su responsabilidad.
Los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente, y de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Espacio Celeste dispone de políticas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios, facilitando la información necesaria para que puedan ejercer los derechos que les asisten.
No obstante, debe tenerse en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Este sitio web utiliza HTTPS, un protocolo de seguridad que permite que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario viaje cifrada o encriptada.
Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del sitio web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Los padres, tutores o representantes legales serán los responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo, incluida la cumplimentación de formularios con datos personales y la marcación, en su caso, de las casillas correspondientes.
El tratamiento de los datos personales de un menor de edad únicamente podrá fundarse en su consentimiento cuando sea mayor de catorce años, salvo en los supuestos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Duración y modificación de la política de privacidad
Espacio Celeste se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, total o parcialmente, publicando los cambios en el sitio web.
Asimismo, podrá cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados. En consecuencia, se entenderán como vigentes las políticas publicadas en el momento en el que el usuario acceda al sitio web, por lo que se recomienda su lectura periódica.
Con independencia de lo anterior, se podrá dar por terminado, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de preaviso el acceso a los contenidos del sitio web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna.
Contacto para privacidad
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Espacio Celeste en info@espacioceleste.es.
